Yamazaki Mazak Türkiye

Yamazaki Mazak Türkiye’nin günlük BT operasyonlarını, İngiltere merkezli global IT ekibiyle koordineli şekilde yönetiyoruz. Yerel kullanıcı ihtiyaçları ile merkezi bilgi teknolojileri politikaları arasında güçlü bir operasyon köprüsü kurarak süreçlerin hızlı, düzenli ve kesintisiz ilerlemesini sağlıyoruz.

Son kullanıcı desteğinden sistem ve ağ operasyonlarına kadar uzanan hizmet kapsamımızla teknik talepleri yerinde ve uzaktan çözüyor; global ekip tarafından yürütülen çalışmalara yerel uygulama, takip ve koordinasyon desteği sunuyoruz.

• Son kullanıcı ve masaüstü desteği
• L1, L2 ve L3 teknik destek operasyonları
• İngiltere merkezli global IT ekibiyle koordinasyon
• Windows ve Linux sunucu desteği
• Active Directory ve kullanıcı hesap yönetimi
• Microsoft 365 uygulama ve erişim desteği
• VMware sanallaştırma altyapısı desteği
• Ağ cihazları ve bağlantı sorunlarının yönetimi
• Güvenlik duvarı operasyonlarına teknik destek
• Donanım, yazılım ve çevre birimi desteği
• Teknik taleplerin takibi, raporlanması ve sonuçlandırılması
• BT altyapısının sürekliliğine yönelik periyodik kontroller