Как начинается проект?

Ключевые вопросы, на которые мы отвечаем до старта проекта

В FEELS мы никогда не берёмся за проект лишь для того, чтобы выполнить полученный бриф. Сначала мы стремимся понять проблему, возможность и результат, которого хотим достичь.

У меня есть идея проекта. Как начать работу с Feels?

Абстрактная фигура

Выберите удобный способ связаться с нами:

Расскажите о своём проекте.

Поделитесь с нами своим проектом, идеей или задачей, которую хотите решить, через контактную форму на нашем сайте. Ничего страшного, если пока не всё ясно: для начала достаточно нескольких предложений.

Напишите нам на почту.

Если вы хотите обсудить проект подробнее, напишите нам на info@feelsyazilim.com. Расскажите о своих потребностях, целях и уже имеющихся наработках — и мы вместе всё обсудим.

Давайте договоримся о встрече.

Если вы хотите напрямую обсудить объём проекта, его цели или дальнейшие шаги, мы можем договориться о встрече. 0850 441 92 31 Сначала мы слушаем, затем задаём правильные вопросы и вместе решаем, с чего начать.

Что мы выясним на первой встрече?

Абстрактная фигура

Сначала мы стремимся понять вас, ваш бизнес и ваши цели.

Мы слушаем вас.

Первая встреча для нас — не презентация с целью продажи. Мы встречаемся, чтобы понять ваш проект, где вы находитесь сегодня и куда хотите прийти.

Мы задаём правильные вопросы.

Вместе мы изучаем ваших пользователей, текущий опыт, бизнес-цели и проблемы, с которыми вы сталкиваетесь. Ведь иногда видимая проблема — совсем не та, которую на самом деле нужно решать.

Мы вместе находим возможность.

Мы сводим воедино всё, что обсудили, и определяем, где можем создать ценность. Так мы проясняем не только что будем делать, но и зачем.

Проектируем по стандартам и измеряем качество.

Абстрактная фигура

Стандарты, которым мы следуем.

Чтобы создаваемый нами цифровой опыт был доступным, безопасным, производительным и устойчивым, мы встраиваем актуальные веб-стандарты и критерии качества в процесс дизайна и разработки.

ISO
9241-210
Человекоцентричный дизайн
ISO/IEC
25010
Качество ПО
W3C
СТАНДАРТЫ
Семантическая вёрстка
OWASP
GUIDELINES
Безопасная разработка
CORE WEB
VITALS
Стандарты производительности
WCAG
2.2
Доступный веб
ISO/IEC
42001
Управление ИИ
OWASP LLM
TOP 10
Принципы безопасности ИИ

Нужна ли вам полностью сформированная идея?

Разрозненные фрагменты

Нет. Чтобы начать, не нужно знать всё.

Достаточно идеи.

Возможно, у вас есть идея проекта, задача, которую хотите решить, или просто ощущение, что что-то можно сделать лучше. Ничего страшного, если вы пока не знаете, с чего начать.

Мы вместе придаём ей форму.

Мы выслушиваем вашу идею, выявляем пробелы и проясняем ваши потребности. Так разрозненные мысли превращаются в чёткую идею, с которой можно работать.

Затем мы находим направление.

Когда идея обретает ясность, мы вместе определяем правильный путь, чтобы превратить её в реальную возможность.

Есть ли проблема, которую действительно нужно решить?

Перекрестие прицела

Мы стремимся понять проблему со всех сторон.

Понимание проблемы.

Первый способ понять, ценна ли идея, — выявить проблему, которая за ней стоит.

Мы выявляем потребность.

Мы изучаем текущую ситуацию пользователя, клиента или бизнеса и стараемся понять, что идёт не так.

Знаем ли мы, каким должен быть следующий шаг?

Стрелки, направленные к центру

Мы вместе определяем верное направление.

Мы расставляем приоритеты.

Оценивая выявленные проблемы и потребности, мы определяем, на чём нам следует сосредоточиться.

Мы оцениваем возможности.

Мы изучаем потенциал, скрытый за проблемой, и определяем, где можем создать реальную ценность.

Знаем ли мы, в какой опыт превратится идея?

Связанные между собой узлы

Мы превращаем идею в опыт.

Мы делаем идею осязаемой.

Мы превращаем выбранное направление в структуру, которую пользователи действительно могут ощутить на практике, и показываем, как идея будет работать.

Мы проектируем опыт.

Ставя в центр потребности, ожидания и поведение пользователей, мы выстраиваем плавный и понятный опыт.

Как превратить идею в сильный опыт?

Вращающаяся звезда

Мы ставим бренд в центр опыта.

Мы формируем айдентику бренда.

Определяя характер бренда, его визуальный язык и стиль коммуникации, мы создаём целостную айдентику во всех точках контакта.

Мы проектируем продукт и опыт.

Объединяя потребности пользователей и бизнес-цели, мы проектируем понятные и функциональные цифровые продукты, органично связанные с брендом.

Как задуманная нами идея становится реальным опытом?

Четыре строительных блока

Мы переходим от дизайна к реализации.

Мы воплощаем спроектированный опыт в жизнь.

Мы не оставляем дизайн только на экране. Рассматривая вместе процесс разработки, технические требования и пользовательские сценарии, мы добиваемся того, чтобы созданный нами опыт был воплощён правильно.

Мы сопровождаем дизайн и на этапе разработки и вместе оцениваем получившийся продукт. Внося необходимые улучшения, мы добиваемся того, чтобы идея стала именно тем опытом, к которому мы стремились, а каждая деталь работала слаженно.

Как улучшать опыт после запуска?

Спираль

Мы постоянно развиваем опыт.

Мы учимся на данных и улучшаем опыт.

После запуска продукта мы отслеживаем, как пользователи с ним взаимодействуют, и анализируем обратную связь и новые потребности.

Из полученных данных мы извлекаем новые возможности, внедряем необходимые улучшения и со временем делаем опыт сильнее.

Разницу создаёт наш подход.

Сравнение привычного подхода и подхода FEELS
Problem Привычный подход Подход FEELS
Слишком ранний переход к решению

Решение начинают искать, едва появляется идея. К дизайну переходят, не разобравшись как следует в проблеме, пользователе и потребности.

Сначала мы выявляем проблему и возможность. Мы стремимся понять не что нужно сделать, а зачем это нужно. Так дизайн строится на реальных потребностях, а не на предположениях.

Разрозненный дизайн

Бренд, продукт и цифровой опыт могут прорабатываться отдельно друг от друга. Это может приводить к разрозненному и непоследовательному опыту в разных точках контакта.

Мы рассматриваем бренд, продукт и опыт как единое целое. От стратегии до визуального языка, от пользовательских сценариев до цифрового продукта — мы объединяем все элементы вокруг одной идеи.

Дизайн, который остаётся на экране

После передачи дизайна процесс может разделиться между командами дизайна и разработки. Итоговый продукт может отдалиться от задуманного опыта.

Мы воплощаем задуманное в реальность. Мы работаем с оглядкой на разработку, чтобы дизайн соответствовал техническим реалиям, а итоговый продукт сохранял задуманный опыт.

Процесс, который заканчивается запуском

После запуска продукт считается завершённым. Поведение пользователей, обратная связь и новые потребности на следующем этапе могут остаться без внимания.

Мы продолжаем развитие после запуска. Мы учимся на реальных данных об использовании и обратной связи, со временем улучшаем опыт и открываем новые возможности.