UI/UX Tasarım Hizmetleri

UI/UX tasarım hizmeti neleri kapsar?

UI/UX tasarım hizmeti; kullanıcı araştırmasından bilgi mimarisine, prototiplemeden arayüz tasarımına ve kullanılabilirlik testine kadar bir dijital ürünün nasıl kullanılacağını planlayan çalışmaların bütünüdür. Bu çalışmaların amacı, ekranları güzelleştirmeden önce kullanıcının izleyeceği yolu sadeleştirmektir.

Projenin ihtiyacına göre kapsam şu çıktılardan oluşabilir:

• 01

  Araştırma bulguları

  Kullanıcı ihtiyaçlarının, beklentilerin ve sorunlu noktaların derlendiği özet.

• 02

  Bilgi mimarisi

  İçerik ve özelliklerin menü, sayfa ve kategori düzeninde kurgulanması.

• 03

  Kullanıcı akışları

  Kayıt, başvuru veya satın alma gibi temel işlemlerin adım adım haritası.

• 04

  Wireframe’ler

  Ekran yerleşimlerinin renk ve görselden bağımsız iskelet çizimleri.

• 05

  Etkileşimli prototip

  Ekranlar arası geçişlerin tıklanarak denenebildiği çalışan model.

• 06

  Arayüz tasarımı

  Markanızın görsel kimliğine uygun, farklı cihazlar için hazırlanan ekranlar.

• 07

  Bileşen ve kullanım notları

  Butonlardan formlara tekrar kullanılan öğelerin kuralları ve geliştirici notları.

Hangi çıktıların projeye dahil olacağı, ürünün aşamasına ve ekibinizin ihtiyacına göre teklif aşamasında belirlenir.

Kullanıcı deneyimi araştırması neden tasarımdan önce gelir?

Kullanıcı araştırması, tasarım kararlarının kişisel görüşlere değil kullanıcıların gerçek ihtiyaç ve davranışlarına dayanmasını sağlar. Sorun doğru tanımlanmadan çizilen ekranlar, çoğu zaman yanlış soruya verilmiş iyi görünen bir cevaba dönüşür.

Araştırma aşamasında özellikle şu soruların yanıtını arıyoruz:

• Kullanıcılar ürününüzü hangi amaçla ve hangi koşullarda kullanıyor?
• Hangi adımda zorlanıyor, hangi noktada işlemi yarıda bırakıyorlar?
• Aradıkları bilgiyi ekranın neresinde görmeyi bekliyorlar?
• Destek talepleri ve geri bildirimler hangi konularda yoğunlaşıyor?
• Benzer ürünlerde alıştıkları ve sizden de bekledikleri davranışlar neler?

Bu yanıtlar, hangi ekranın önce ele alınacağını ve hangi sorunun çözülmesinin kullanıcıya en çok fayda sağlayacağını belirlemeyi kolaylaştırır.

Wireframe ve prototip, geliştirme öncesinde neyi netleştirir?

Wireframe ekranların iskeletini, prototip ise bu ekranlar arasındaki etkileşimi gösterir; ikisi birlikte, yazılım geliştirilmeden önce akışların görülmesini ve denenmesini sağlar. Böylece kararlar kod yazılmadan, değiştirmenin daha kolay olduğu bir aşamada tartışılır.

• Ekipler aynı akış üzerinde konuşur, yorumlar netleşir.
• Eksik ekranlar ve atlanan durumlar erken fark edilir.
• Hata mesajları, boş ekranlar ve uyarılar planlanır.
• Mobil ve masaüstü farkları baştan ele alınır.
• Kullanıcı testleri, ürünün geliştirilmesi beklenmeden yapılabilir.
• Geliştirme ekibi neyin yapılacağını somut olarak görür.

Prototip üzerinde netleşen akışlar, sonrasında özel web yazılımı ya da mobil uygulama geliştirme sürecine daha az belirsizlikle aktarılır.

Kullanılabilirlik testi nasıl yapılır?

Kullanılabilirlik testi, hedef kitlenizi temsil eden kişilerden belirli görevleri tamamlamalarını isteyip nerede duraksadıklarını ve nerede hata yaptıklarını gözlemleme yöntemidir. Burada sınanan kullanıcı değil, tasarımın kendisidir.

Bir test çalışmasını genellikle şu sırayla planlıyoruz: önce ürünün kritik görevlerini seçiyor, bu görevler için gerçekçi senaryolar yazıyoruz. Oturumlarda katılımcının nasıl ilerlediğini yönlendirmeden izliyor ve gözlemleri not ediyoruz. Son olarak bulguları etkisine göre önceliklendirip hangi düzenlemelerin önce yapılacağını belirliyoruz.

Test, prototip aşamasında da yayındaki bir üründe de yapılabilir. Erken yapılan testler, sorunları düzeltmesi daha kolayken görünür kılmayı amaçlar.

UI/UX tasarım projesi nasıl ilerler?

Bir UI/UX projesi; mevcut durumun anlaşılması, akışların kurulması, tasarımın doğrulanması ve geliştirme ekibine teslim aşamalarından oluşur.

1. 01

   Mevcut durumu ve hedefleri inceleriz

   Ürününüzü, kullanıcılarınızı ve iş hedeflerinizi değerlendiririz. Varsa mevcut ekranları, kullanım verilerini ve kullanıcı geri bildirimlerini birlikte gözden geçiririz.

2. 02

   Akışları ve bilgi mimarisini kurarız

   Temel kullanıcı yolculuklarını ve ekran yapısını belirler, wireframe ve prototiplerle görünür hâle getiririz.

3. 03

   Test eder, arayüzü tasarlarız

   Prototipi gerçek kullanım senaryolarıyla dener, bulgulara göre düzenleriz. Onaylanan yapıyı markanıza uygun arayüz tasarımına dönüştürürüz.

4. 04

   Geliştirme ekibine teslim ederiz

   Ekranları, bileşenleri ve etkileşim notlarını uygulanabilir biçimde hazırlarız. Geliştirme sırasında ortaya çıkan sorularda ekiple birlikte çalışırız.

UI/UX tasarım ajansı seçerken nelere dikkat etmelisiniz?

Bir UI/UX ajansını değerlendirirken yalnızca ekran görüntülerine değil, tasarım kararlarının nasıl gerekçelendirildiğine ve sürecin nasıl yürütüldüğüne bakın. Görsel olarak etkileyici bir portfolyo, araştırma ve test yapıldığını tek başına göstermez.

Görüşmelerde şu soruları sormanızı öneririz:

• Tasarımdan önce hangi araştırmalar yapılacak?
• Prototip kullanıcılarla test edilecek mi?
• Revizyon ve onay süreci nasıl işleyecek?
• Hata, boş ekran ve uyarı durumları da tasarlanacak mı?
• Geliştirme ekibine hangi dosyalar ve notlar teslim edilecek?
• Yayından sonra iyileştirme desteği sunuluyor mu?

Sık karşılaştığımız hatalardan biri, ürün stratejisi netleşmeden doğrudan ekran tasarımına geçmektir. Ürün keşfi, MVP kapsamı ve tasarım sistemi de ihtiyacınızın parçasıysa dijital ürün tasarımı hizmetimizi incelemenizi öneririz.