كتابة المحتوى والنصوص

ما أنواع المحتوى التي تشملها خدمة كتابة النصوص؟

كتابة المحتوى هي تخطيط المحتوى المكتوب الذي تستخدمه العلامة التجارية في موقعها الإلكتروني وإعلاناتها وصفحات منتجاتها وقنوات التواصل الأخرى، وكتابته بما يخدم الهدف منه. وينبغي أن يحمل نص زر قصير ومقال إرشادي طويل صوت العلامة نفسه.

بحسب الاحتياج، قد يتكوّن نطاق العمل من أنواع المحتوى التالية:

• 01

  دليل لغة العلامة

  تحويل النبرة وأسلوب المخاطبة واختيار الكلمات إلى قواعد مكتوبة.

• 02

  نصوص المواقع الإلكترونية

  صياغة تتمحور حول المستخدم للصفحة الرئيسية وصفحتَي من نحن والتواصل.

• 03

  صفحات الخدمات والهبوط

  نصوص صفحات تركّز على خدمة أو عرض واحد، مع دعوة واضحة إلى الإجراء.

• 04

  أوصاف المنتجات

  أوصاف تحوّل الميزات إلى فوائد وتسهّل المقارنة.

• 05

  مقالات المدونة والأدلة

  محتوى تثقيفي يجيب عن أسئلة الجمهور المستهدف.

• 06

  الإعلانات ووسائل التواصل الاجتماعي

  عناوين ونصوص منشورات تنقل الرسالة سريعًا في مساحة محدودة.

• 07

  نصوص الواجهات

  كتابة نصوص الأزرار والنماذج والتنبيهات والتوجيه بلغة بسيطة.

تُحدَّد النصوص التي ستُعَدّ وطريقة تسليمها في بداية المشروع وفق احتياجاتك.

كيف تُحدَّد لغة العلامة ونبرة التواصل؟

لغة العلامة هي مجموع الصوت والأسلوب واختيارات الكلمات التي تحدّد طريقة حديث العلامة التجارية مع القارئ. وكما تؤدي الهوية المؤسسية دورها في الجانب البصري، تهدف لغة العلامة إلى تحقيق الاتساق نفسه في التواصل المكتوب.

عادةً ما تُحسم القرارات التالية في مشروع لغة العلامة:

• هل يُخاطَب القارئ بصيغة رسمية أم بصيغة ودّية؟
• هل ستكون النبرة رسمية أم ودودة أم متخصصة أم حيوية؟
• الكلمات المفضّلة والكلمات التي يجب تجنّبها.
• طول الجمل، واستخدام المصطلحات الفنية، ومستوى الشرح.
• أمثلة توضّح كيفية تكييف النبرة في القنوات المختلفة.

كيف تُبنى نصوص موقع إلكتروني جيدة؟

تتّبع نصوص الموقع الجيدة تسلسلًا يجيب عن أسئلة الزائر بالترتيب الذي تخطر به على باله، ويوجّهه إلى الخطوة التالية. وحين يُخطَّط للنص والتصميم معًا تصبح الصفحة سهلة القراءة والتصفّح السريع في آنٍ واحد؛ لذلك ننصح بالتعامل مع النصوص بوصفها جزءًا من عملية تصميم المواقع.

• قل في الشاشة الأولى ماذا تقدّم ولمن.
• اشرح الميزات مقرونةً بالفائدة التي تعود على القارئ.
• اجعل العناوين ذات معنى حتى لمن يقرأ العناوين وحدها.
• ادعم ادعاءاتك بالمراجع أو الأمثلة أو شرح منهجية العمل.
• استخدم دعوة واحدة واضحة إلى الإجراء في كل صفحة.
• اجعل الفقرات قصيرة والقوائم ذات معنى.

كيف تُعَدّ خطة المحتوى لكتابة نصوص SEO؟

خطة المحتوى خريطة طريق توضّح الموضوعات التي ستُكتب، وفي أي صفحات، وبأي ترتيب، وعن أي أسئلة لدى القارئ ستجيب. أما المقالات التي تُكتب دون خطة فقد يكرّر بعضها موضوعات بعض، ويصعب عليها أن تقدّم للقارئ جديدًا.

عند إعداد الخطة، نمنح كل صفحة موضوعًا رئيسيًا واضحًا، ونربط المقالات ذات الصلة بروابط داخلية مفيدة، ونحدّد موعد تحديث المحتوى الذي يتقادم. أما فيما يخص البنية التقنية والظهور في البحث، فيمكن تنفيذ العمل جنبًا إلى جنب مع خدمات SEO وGEO. ويهدف هذا النهج إلى تسهيل فهم أنظمة البحث للمحتوى، ولا يقدّم ضمانًا لترتيب معيّن.

كيف يسير مشروع كتابة المحتوى؟

1. 01

   نتعرّف على علامتك وقرّائك

   من خلال الاجتماعات والمحتوى الحالي والمستندات التي تقدّمها، ندرس علامتك وخدماتك وجمهورك المستهدف.

2. 02

   نخطط للبنية والنبرة

   نحدّد معًا عناوين الصفحات أو المحتوى، وتسلسله، واللغة التي ستُستخدم.

3. 03

   نكتب ونحرّر

   نكتب النصوص ونُخضعها للمراجعة التحريرية من حيث الأسلوب والإملاء واتساق العلامة.

4. 04

   نعرضها للموافقة ونسلّمها

   نطبّق ملاحظاتك، ونسلّم النصوص المعتمدة بالتنسيق المناسب للصفحة أو القناة التي ستُستخدم فيها.

ما الأخطاء الشائعة في كتابة المحتوى؟

الخطأ الأكثر شيوعًا هو الانطلاق مما تريد العلامة قوله بدلًا مما يريد القارئ معرفته. وفي هذه الحالة يطول النص، لكن سؤال القارئ يبقى بلا إجابة.

• تكرار العبارات العامة نفسها في كل صفحة.
• استخدام الكلمات المفتاحية بكثافة تُفقد النص سلاسته.
• استخدام مصطلحات لا يعرفها الجمهور المستهدف دون شرحها.
• إطلاق ادعاءات لا يمكن إثباتها ووعود مبالغ فيها.
• كتابة النص دون مراعاة المساحة المتاحة في التصميم.
• إنهاء الصفحة دون تقديم خطوة تالية واضحة.

بمراجعة هذه النقاط معًا قبل بدء العمل مع Feels، يمكنك أن تحدّد منذ البداية النصوص التي ستُكتب والغرض من كلٍّ منها.