Madde 1 — Taraflar
Hizmet Sağlayıcı (“Feels”):
- Unvan: Feels Yazılım Bilgi Teknolojileri Limited Şirketi
- Merkez adresi: Cevizli Mah. Cevizli D-100 Güney Yanyol Cad. Kuriş Kule No: 2 İç Kapı No: 31 Kartal / İstanbul
- MERSİS No: 0385218364800001
- Vergi Kimlik No: 3852183648
- Ticaret Sicil No: 1140410 (İstanbul Ticaret Sicili Müdürlüğü)
- Telefon: 0850 441 92 31
- E-posta: info@feelsyazilim.com
Alıcı: Online ödeme sayfasında adı soyadı, varsa firma unvanı, e-posta adresi ve telefon numarası yer alan kişi ya da kurum.
Madde 2 — Konu
Bu sözleşmenin konusu; Feels’in Alıcı’ya ilettiği ve Alıcı’nın onayladığı teklif kapsamındaki dijital hizmetlerin (web tasarım, web yazılım, UI/UX tasarım, e-ticaret, mobil uygulama, kurumsal kimlik, dijital pazarlama, SEO/GEO, destek ve bakım) sunulması ile bu hizmetlerin bedelinin online ödeme sayfası üzerinden ödenmesine ilişkin tarafların hak ve yükümlülükleridir. Hizmetin kapsamı, aşamaları, süresi ve revizyon hakları, ödeme sırasında numarası girilen teklif belgesinde yer alır; teklif bu sözleşmenin ekidir.
Madde 3 — Bedel ve Ödeme
- Hizmet bedeli, ödeme sayfasında girilen ve banka tarafından onaylanan tutardır. Bu tutar teklif bedelinin tamamı ya da teklifteki ödeme planına göre ilgili taksit veya ön ödemedir.
- Tutarlar Türk Lirası cinsindendir ve teklifte aksi yazmıyorsa KDV dahildir.
- Ödeme, Kuveyt Türk Katılım Bankası A.Ş. sanal POS altyapısı üzerinden, 3D Secure doğrulamasıyla tek çekim olarak alınır. Banka işlemi onaylamazsa ödeme alınmamış sayılır.
- Fatura, ödemenin onaylanmasından sonra en geç 7 gün içinde düzenlenir ve Alıcı’nın e-posta adresine gönderilir.
Madde 4 — Sözleşmenin Kurulması
Sözleşme; Alıcı’nın ödeme sayfasında Ön Bilgilendirme Formu’nu ve bu sözleşmeyi onaylaması ve ödemenin banka tarafından onaylanmasıyla elektronik ortamda kurulur. Ödeme başarısız olursa sözleşme kurulmamış sayılır. Sözleşme metni ve ön bilgilendirme formu, ödemenin ardından Alıcı’nın e-posta adresine gönderilir ve Feels tarafından saklanır.
Madde 5 — Hizmetin İfası
Hizmet dijital ortamda, teklifte ve proje planında belirtilen takvime göre ifa edilir; fiziksel teslimat yoktur. Teslim; e-posta, paylaşılan erişim bağlantıları ya da Alıcı’nın sunucusuna yükleme yoluyla yapılır. Süre, Alıcı’nın proje için gereken içerik, görsel, erişim bilgisi ve onayları iletmesiyle işlemeye başlar.
Madde 6 — Tarafların Yükümlülükleri
- Feels, hizmeti teklifte tanımlanan kapsam ve takvime uygun olarak, özenle ifa eder; proje süresince Alıcı’yı düzenli bilgilendirir ve Alıcı’nın paylaştığı bilgileri gizli tutar.
- Alıcı, proje için gereken metin, görsel, logo, marka varlıkları ve sistem erişimlerini eksiksiz ve zamanında iletir; aşama onaylarını en geç 5 iş günü içinde verir; paylaştığı içeriklerin doğruluğundan ve kullanım haklarından sorumludur.
- Alıcı kaynaklı bilgi, içerik veya onay gecikmeleri teslim takvimini aynı süre kadar öteler.
Madde 7 — Cayma Hakkı
Alıcı tüketici ise, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi info@feelsyazilim.com adresine e-posta ile ya da Feels’in merkez adresine yazılı olarak yapılır. Cayma hâlinde ödenen tutar, bildirimin Feels’e ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta iade edilir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, cayma süresi dolmadan tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde ve tüketicinin istekleri ya da kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan çalışmalarda cayma hakkı kullanılamaz. Feels, cayma süresi içinde projeye ancak Alıcı’nın açık onayıyla başlar. Ticari veya mesleki amaçla hizmet alan Alıcılar için cayma hakkı yoktur.
Madde 8 — İptal ve İade
İptal ve iadeler İptal ve İade Koşulları’na göre yapılır. Projeye başlanmadan önce yapılan iptallerde ödenen tutarın tamamı; projeye başlandıktan sonra yapılan iptallerde, o tarihe kadar tamamlanan iş kalemleri ve onaylanmış aşamaların bedeli ile üçüncü taraf giderleri (alan adı, barındırma, lisans, reklam bütçesi gibi) düşülerek kalan tutar iade edilir. İadeler, ödemenin yapıldığı karta yapılır.
Madde 9 — Fikri Haklar
Teslim edilen çalışmaların kullanım hakları, hizmet bedelinin tamamı ödendiğinde Alıcı’ya geçer. Üçüncü taraflara ait yazılım, yazı tipi, görsel ve lisansların kullanımı kendi lisans koşullarına tabidir. Feels, aksi Alıcı tarafından yazılı olarak talep edilmedikçe, çalışmayı referans olarak portföyünde gösterebilir.
Madde 10 — Gizlilik ve Kişisel Veriler
Taraflar, sözleşme kapsamında öğrendikleri ticari bilgileri gizli tutar. Alıcı’nın kişisel verileri KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik ve Güvenlik Politikası’na uygun olarak işlenir. Kart bilgileri Feels tarafından saklanmaz.
Madde 11 — Fesih
Taraflardan biri sözleşmeye esaslı biçimde aykırı davranır ve bu aykırılığı yazılı bildirimden itibaren 10 gün içinde gidermezse, diğer taraf sözleşmeyi feshedebilir. Fesih hâlinde fesih tarihine kadar tamamlanan iş kalemlerinin bedeli hak edilmiş sayılır; kalan tutar Madde 8’e göre iade edilir.
Madde 12 — Mücbir Sebep
Doğal afet, salgın, savaş, yaygın altyapı veya iletişim kesintisi, siber saldırı ve mevzuat değişikliği gibi tarafların kontrolü dışındaki olaylar süresince ilgili yükümlülükler askıya alınır ve takvim bu süre kadar uzar. Mücbir sebep 60 günü aşarsa taraflar sözleşmeyi feshedebilir.
Madde 13 — Kayıtlar ve Bildirimler
Taraflar arasındaki bildirimler, ödeme sayfasında ve teklifte yer alan e-posta adresleri üzerinden yapılır. Uyuşmazlıklarda tarafların e-posta yazışmaları, Feels’in elektronik kayıtları ve banka kayıtları, mevzuata uygun olarak delil olarak kullanılabilir.
Madde 14 — Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Alıcı tüketici ise, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde yerleşim yerindeki veya işlemi yaptığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir. Tüketici olmayan Alıcılarla doğacak uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
Madde 15 — Yürürlük
Alıcı, ödeme sayfasında bu sözleşmeyi onaylayıp ödemeyi tamamlamakla sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, ödemenin banka tarafından onaylandığı anda yürürlüğe girer.
Son güncelleme: Kasım 2026