Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, online ödeme sayfası üzerinden hizmet bedeli ödemeden önce sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Ödeme sayfasında bu formu okuduğunuzu onaylamadan ödeme yapılamaz.
1) Hizmet Sağlayıcı
- Unvan: Feels Yazılım Bilgi Teknolojileri Limited Şirketi
- Merkez adresi: Cevizli Mah. Cevizli D-100 Güney Yanyol Cad. Kuriş Kule No: 2 İç Kapı No: 31 Kartal / İstanbul
- MERSİS No: 0385218364800001
- Vergi Kimlik No: 3852183648
- Ticaret Sicil No: 1140410 (İstanbul Ticaret Sicili Müdürlüğü)
- Telefon: 0850 441 92 31
- E-posta: info@feelsyazilim.com
2) Alıcı
Ödeme sayfasındaki formda adı soyadı, varsa firma unvanı, e-posta adresi ve telefon numarası yer alan kişi ya da kurumdur (“Alıcı”). Fatura, bu bilgilere göre düzenlenir.
3) Hizmetin Konusu ve Temel Nitelikleri
Ödeme, Feels tarafından Alıcı’ya iletilen ve Alıcı’nın onayladığı teklif kapsamındaki dijital hizmetlerin bedeline ilişkindir. Bu hizmetler; web tasarım, web yazılım, UI/UX tasarım, e-ticaret, mobil uygulama, kurumsal kimlik, dijital pazarlama, SEO/GEO ile destek ve bakım hizmetleridir.
Hizmetin kapsamı, teslim edilecek çalışmalar, aşamalar, süre ve revizyon hakları onaylanan teklif belgesinde yer alır. Ödeme sayfasında girdiğiniz teklif numarası, ödemenin hangi teklife ait olduğunu belirler.
4) Bedel ve Ödeme
- Ödenecek tutar, onaylanan teklifte belirtilen bedelin tamamı ya da teklifte belirtilen ödeme planına göre ilgili taksit veya ön ödeme (avans) tutarıdır.
- Tutarlar Türk Lirası (TL) cinsindendir ve teklifte aksi yazmıyorsa KDV dahildir. Ödeme sayfasında ödenen tutar dışında Feels tarafından ek bir ücret alınmaz.
- Ödeme; banka kartı veya kredi kartı ile, Kuveyt Türk Katılım Bankası A.Ş. sanal POS altyapısı üzerinden, 3D Secure doğrulamasıyla tek çekim olarak alınır.
- Kart bilgileriniz Feels tarafından saklanmaz; yalnız ödeme anında şifreli bağlantıyla bankaya iletilir. Ayrıntılar: Gizlilik ve Güvenlik Politikası.
- Fatura, ödemenin banka tarafından onaylanmasından sonra en geç 7 gün içinde düzenlenir ve e-posta adresinize gönderilir.
5) Hizmetin İfası (Teslim) ve Süresi
Hizmetler dijital ortamda ifa edilir; fiziksel ürün gönderimi ve kargo yoktur. Çalışmalar, teklifte ve proje planında belirtilen takvime göre e-posta, paylaşılan erişim bağlantıları veya Alıcı’nın sunucusuna yükleme yoluyla teslim edilir.
Teslim süresi, ödemenin onaylanması ve projenin başlaması için gereken içerik, görsel, erişim bilgisi ve onayların Alıcı tarafından iletilmesiyle işlemeye başlar. Alıcı kaynaklı gecikmeler takvimi aynı süre kadar öteler.
6) Cayma Hakkı
Alıcı tüketici ise, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi, bu süre içinde info@feelsyazilim.com adresine e-posta ile ya da yukarıdaki adrese yazılı olarak yapılabilir. Cayma hâlinde ödenen tutar, bildirimin Feels’e ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta iade edilir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca; cayma hakkı süresi dolmadan önce tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde ve tüketicinin istekleri ya da kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan çalışmalarda cayma hakkı kullanılamaz. Feels, cayma süresi içinde projeye ancak Alıcı’nın açık onayıyla başlar ve bu onayı alırken cayma hakkının bu nedenle sona ereceğini ayrıca bildirir.
Hizmeti ticari veya mesleki amaçla satın alan Alıcılar (tacir ve şirketler) tüketici sayılmaz; bu durumda cayma hakkı yoktur ve iptal-iade koşulları teklif ile İptal ve İade Koşulları’na göre uygulanır.
7) İptal ve İade
Projeye başlanmadan önce ve başlandıktan sonra yapılacak iptallerde iade tutarının nasıl hesaplandığı, hatalı veya mükerrer ödemeler ve iadenin karta yansıma süresi İptal ve İade Koşulları sayfasında açıklanmıştır.
8) Şikâyet ve Uyuşmazlıklar
Talep ve şikâyetlerinizi info@feelsyazilim.com adresine ya da 0850 441 92 31 numaralı telefona iletebilirsiniz. Tüketici iseniz uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde yerleşim yerinizdeki veya işlemi yaptığınız yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilirsiniz.
9) Onay
Ödeme sayfasındaki “Ön Bilgilendirme Formu’nu okudum ve onaylıyorum” kutusunu işaretlemeniz, bu formdaki bilgileri ödeme yapmadan önce okuduğunuzu ve anladığınızı gösterir. Bu form ve Mesafeli Hizmet Sözleşmesi, ödemenin ardından e-posta adresinize de gönderilir.
Son güncelleme: Kasım 2026